Phân tích nghiệp vụ (Tài trợ thương mại/Thanh toán quốc tế) - MDBB Toàn thời gian Job

09-05-2023 23:32   Ngân hàng   Toàn Quốc   104 lượt xem Reference: 25580
Chi tiết về Tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Tham gia từ đầu giai đoạn thiết kế hành trình sản phẩm trên kênh số (liên quan tới sản phẩm Tài trợ thương mại/Thanh toán quốc tế) của khách hàng doanh nghiệp
- Đưa ra góc nhìn và “Tiếng nói” của khách hàng liên quan đến hành trình cụ thể
- Xác định, làm rõ và hỗ trợ việc xác định mức độ ưu tiên của các vấn đề bất cập mà nhân viên tuyến đầu gặp phải sau mỗi bước của hành trình được xác định trước
- Chịu trách nhiệm thẩm định các giải pháp để hỗ trợ nhân viên tuyến đầu, nâng cao hiệu suất và nâng cao trải nghiệm của khách hàng
- Hỗ trợ việc kiểm thử và cải tiến các giải pháp trong giai đoạn thử nghiệm và triển khai nhân rộng

Yêu cầu công việc

1. Trình độ:
- Học vấn: Đại học/ Thạc sỹ trở lên, chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, ngoại thương,..
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh (TOEIC 550 hoặc các chứng chỉ tương đương)
- Tin học: Tin học văn phòng, sử dụng thành thạo Word, Excel, PowerPoint
2. Kiến thức/Kinh nghiệm
- Có hiểu biết về cách tuyến đầu hoạt động đối với các sản phẩm cụ thể (hồ sơ khách hàng cần có, hệ thống tuyến đầu; phiếu gửi tiền tuyến đầu, cách sử dụng hệ thống tuyến đầu/giao dịch viên, những quyết định và quy trình cần thực hiện)
- Có kinh nghiệm thực hiện các phân tích liên quan đến khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tế trong việc bán hàng/vận hành sản phẩm Tài trợ thương mại, thanh toán quốc tế


Link gốc: [***]
Mô tả ngắn về Nhà tuyển dụng
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam là ngân hàng thương mại cổ phần được cấp giấy phép thành lập đầu tiên tại Việt Nam, được thành lập năm 1991 tại thành phố Hải Phòng.