ACB tuyển dụng: ACBL - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Cao Cấp Toàn thời gian Job
12-03-2024 18:59 Ngân hàng Toàn Quốc 17 lượt xem Reference: 36255Chi tiết về Tin tuyển dụng
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Xây dựng kế hoạch và triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm của Cá nhân/Nhóm quản lý
- Tham mưu cho Trưởng phòng kinh doanh/Tổng giám đốc trong việc xây dựng và tổ chức triển khai chiến lược phát triển kinh doanh;
- Xây dựng kế hoạch, định hướng kinh doanh và triển khai đến từng nhân viên thuộc quyền quản lý;
- Tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng, thiết lập cuộc hẹn và tiếp cận với khách hàng. Phân công nhân sự bán hàng;
- Giới thiệu, tư vấn các giải pháp tài chính thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của ACBL.
2. Thẩm định khách hàng
- Thu thập thông tin hồ sơ, thực hiện thẩm định (hoặc phối hợp với Phòng/Ban liên quan), lập tờ trình đề xuất và trình cấp thẩm quyền xem xét nhu cầu của khách hàng;
- Cùng tham gia hỗ trợ, hướng dẫn nhân viên trong quá trình thẩm định.
3. Thực hiện các thủ tục nhằm cung cấp sản phẩm đến khách hàng
- Phối hợp với các Phòng/Ban/Bộ phận có liên quan hoàn tất các thủ tục hồ sơ cần thiết gửi đến khách hàng thực hiện ký kết;
- Giải thích, thương lượng thuyết phục các điều khoản theo phê duyệt của cấp có thẩm quyền, trong hợp đồng và theo quy định của ACBL.
4. Quản lý và chăm sóc khách hàng của cá nhân/nhóm quản lý:
- Kiểm tra, giảm sát tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh thực tế của khách hàng đã cấp tín dụng;
- Là đầu mối tiếp nhận thông tin phản hồi của khách hàng và báo cáo kịp thời lên cấp thẩm quyền;
- Phối hợp với các Phòng/Ban/Bộ phận liên quan để đôn đốc thu hồi nợ, lãi đến hạn. Trình giải phải xử lý nợ đối với các khoản nợ quán hạn của khách hàng;
- Chăm sóc khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng, chủ động phối hợp và xử lý kịp thời để đáp ứng nhu cầu của khách hàng;
- Triển khai kế hoạch chăm sóc khách hàng một cách chủ động.
5. Quản lý hoạt động kinh doanh của cá nhân và của nhóm quản lý:
- Giám sát đánh giá hoạt động kinh doanh của từng nhân viên thuộc nhóm quản lý;
- Báo cáo công việc thực hiện và kết quả cho Trưởng phòng kinh doanh/ Tổng giám đốc, góp ý đề xuất cải tiến quy trình sản phẩm;
- Kiểm soát các báo cáo của Phòng/Bộ phận, khách hàng gửi theo yêu cầu của Trưởng phòng/Ban Tổng giám đốc (nếu có).
6. Tổ chức đào tạo nghiệp vụ, hướng dẫn, hỗ trự nhân viên thuộc nhóm quản lý
- Hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ nghiệp vụ, kỹ năng và phổ biến nội dung các văn bản mới ban hành cho nhân viên thuộc quyền quản lý;
- Đào tạo nhân sự kế thừa;
- Hỗ trợ và giải quyết các vướng mắc, khó khăn của nhân viên trong quá trình bán hàng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ học vấn:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học/cao học; chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc Ngân hàng;
- Tiếng Anh trình độ B trở lên.
Các Kiến thức chuyên môn / Kỹ năng liên quan:
- Kiến thức về quy trình, nghiệp vụ của ACBL;
- Kiến thức về luật ngân hàng (luật NHNN/luật các TCTD,...);
- Kiến thức về nghiệp vụ cho thuê tài chính;
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (nói và viết) tương đương bằng C;
- Có khả năng sừ dụng thành thạo các phần mềm vi tính: Word, Excel, Power Point...;
- Kỹ năng bán hàng;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Kỹ năng thẩm định;
- Kỹ năng phân tích tín dụng;
- Kỹ năng làm việc nhóm;
- Kỹ năng đàm phán;
- Kỹ năng lập kế hoạch kinh doanh;
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý nguồn lực.
Kinh nghiệm làm việc:
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại chức danh tương đương SRM, hoặc 3 năm kinh nghiệm tương đương chức danh RM tại các Tổ chức tín dụng khác và có thành tích công tác tốt.
Link gốc: [***]
Mô tả ngắn về Nhà tuyển dụng
Ngân hàng ACB tên đầy đủ là Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (tên tiếng Anh là Asia Commercial Joint Stock Bank) được thành lập vào ngày 4 tháng 6 năm 1993.Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng có thực lực và được xếp vào tốp đầu nhóm ngân hàng cổ phần tại Việt Nam. ACB hướng đến hình ảnh một ngân hàng mạnh về kết quả tài chính, quản lý rủi ro, đạo đức kinh doanh và tiên phong trong việc sáng tạo nên những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng các nhu cầu của khách hàng trên thị trường hiện nay.ACB không ngừng chú trọng đầu tư để tạo nên nguồn nhân lực có chất lượng, trở thành một trong các mũi nhọn góp phần vào sự phát triển cũng như khẳng định vị thế của ngân hàng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Hiện ACB có gần 10.000 nhân viên đang làm việc tại 350 đơn vị tại 47 tỉnh thành trên cả nước. Nhân viên ACB được hưởng các chế độ đãi ngộ theo đúng quy định, được đào tạo nâng cao, được tạo cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp... cũng như được tham gia các hoạt động tình nguyện, teambuilding nhằm tạo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.Trong suốt quá trình hoạt động và phát triển, ACB luôn nỗ lực để trở thành một trong những ngân hàng lớn mạnh tại Việt Nam. Hiện nay, ACB đang sở hữu một mạng lưới giao dịch đa dạng với 350 chi nhánh/PGD, 11.000 máy ATM, 850 đại lý Western Union trên toàn quốc (năm 2020)
![Vietcombank tuyển dụng: [VIII.2024_Tân Long An] CV công nghệ thông tin](https://vieclam.nganhang.com/storage/app/default/picture.jpg)
![Techcombank tuyển dụng: Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng [***]](https://vieclam.nganhang.com/storage/files/vn/33/thumb-320x240-be0b56c9ce485a6548f8f698b2596ecd.png)
![Vietcombank tuyển dụng: [VIII.2023_Hải Phòng] CV khách hàng](https://vieclam.nganhang.com/storage/files/vn/39/thumb-320x240-f3117ce3bf221e14c9cf75859880f724.png)
