Techcombank tuyển dụng: Quản lý quan hệ khách hàng (1034) Toàn thời gian Job

Mục tiêu

- Người đảm nhận vị trí thiết lập quan hệ, chăm sóc, duy trì, phát triển Khách hàng và nhận biết nhu cầu Khách hàng và cung cấp các giải pháp tài chính, dịch vụ ngân hàng cho các Doanh nghiệp theo phân khúc quy định của Techcombank một cách an toàn, hiệu quả và chuyên nghiệp.

Trách nhiệm chính

- Lên kế hoạch và chiến lược tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Thiết kế và tư vấn các kế hoạch tài chính tối ưu cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ bán hàng
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện/ hội thảo do công ty tổ chức
- Chú trọng xây dựng thương hiệu công ty, đem đến những trải nghiệm dịch vụ cao cấp nhất cho khách hàng

.

- Chủ động xây dựng, đưa ra đánh giá đề xuất phương án cấu trúc tín dụng với tập KH, phân khúc được giao. Tham gia trong quá trình xây dựng phương án, sản phẩm dựa trên năng lực am hiểu KH. Đề xuất chính sách tín dụng, giá, phí phù hợp với phân khúc KH. Phối hợp với CA, QTRR đánh giá năng lực kinh doanh KH. Am hiểu KH theo 7 cấu phần và hoàn thiện nhận diện cơ hội kinh doanh của KH. Đưa ra các đề xuất phối hợp, hỗ trợ của lãnh đạo, liên khối nhằm gia tăng sự hài lòng, và giữ chân KH giao dịch tại TCB.

.

- Làm đầu mối cung cấp thông tin, kết nối với PNS liên khối nhằm gia tăng volume giao dịch của cả chuỗi, nhóm KH liên quan tại TCB. Tự đào tạo, tham gia đầy đủ các khóa huấn luyện nội bộ, ngoài nhằm nâng cao năng lực bản thân phù hợp với định hướng kinh doanh của toàn hàng.

Mạng lưới tương tác - Cấp Quản lý

Giám đốc cao cấp QHKH

Mạng lưới tương tác - Quan hệ bên ngoài

Công ty, tổ chức kinh tế, cơ quan nhà nước hỗ trợ và phát triển công việc của đơn vị và Khối NHBB

Chân dung Thành công - Bằng cấp, Kinh nghiệm

Kinh nghiệm chuyên môn:
- Có ít nhất 7+ năm kinh nghiệm làm việc, . Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm sales/chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực bảo hiểm, tài chính, ngân hàng, bất động sản, du lịch và dịch vụ làm đẹp.
- Giao tiếp tự tin, phong thái chuyên nghiệp
- Trung thực và tận tâm với công việc
Bằng cấp:
- Tốt nghiệp Đại Học trở lên chuyên ngành tài chính, ngân hàng hoặc các chuyên ngành liên quan khác

Liên hệ: Ms Phuong [***] - phuongnth22@techcombank.com.vn