ACB tuyển dụng: TMO - Giám Đốc Thiết Kế Giải Pháp Ngân Hàng Giao Dịch Toàn thời gian Job

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tóm tắt: Theo phạm vi của dự án, vị trí này sẽ phối hợp với các bộ phận liên quan trong Khối Khách hàng doanh nghiệp, Khối Ngân hàng số, Khối Vận hành và Khối Công nghệ thông tin để phát triển các giải pháp Ngân Hàng Giao Dịch theo định vị giá trị đề ra và xác định các cơ hội mới cho các sản phẩm tài chính Ngân hàng Giao Dịch có thể đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng trọng tâm. Đồng thời, giám sát và đánh giá hiệu quả trong quá trình triển khai để đưa ra các điều chỉnh và hướng phát triển mới cần có bám theo định vị giá trị cam kết cho nhóm khách hàng mục tiêu.

1. Định vị phân khúc khách hàng

• Hiểu rõ chân dung khách hàng: Loại hình doanh nghiệp, ngành kinh doanh, quy mô và phân khúc tại ACB
• Phân tích thực trạng nhu cầu sử dụng các sản phẩm dịch vụ tại ACB: Doanh số giao dịch, số lượng giao dịch,..
• Có kiến thức chuyển sâu về thị trường Tài chính- Ngân hàng và các đối thủ cạnh tranh để đề xuất ra cơ hội phát triển thị phần cho mảng Ngân hàng giao dịch của ACB (cụ thể: pool thị trường khách hàng, wallet share của ACB,...)
• Có kiến thức chuyên sâu về CVP (Customer Value Propositon) hiện trạng của ACB đối với mảng Ngân hàng giao dịch
• Xây dựng CVP (Customer Value Propositon) chân dung khách hàng mục tiêu cho dự án và mảng Ngân hàng giao dịch tại ACB

2. Thiết kế giải pháp sản xuất và giá

• Phân tích tổng quan hiện trạng, phạm vị của giải pháp Ngân hàng giao dịch tại ACB, liên hệ với nhu cầu của tập khách hàng trọng tâm, phát hiện các lỗ hổng giữa năng lực, giải pháp và nhu cầu của thị trường nhằm đưa ra các đề xuất cải tiến
• Phân tích xu hướng thị trường và thông tin đối thủ để xác định các lĩnh vực tiềm năng cho việc phát triển các sản phẩm Ngân hàng giao dịch
• Đề xuất các giải pháp thực tế dựa trên nghiên cứu và kiến thức nền tảng về những phát triển mới nhất trong lĩnh vực Ngân hàng giao dịch
• Xây dựng cây giải pháp Ngân hàng giao dịch và xác định sản phẩm trọng tâm để tập trung phát triển đối với từng phân khúc khách hàng tại ACB
• Xây dựng chính sách giá phí và định vị sản phẩm cho các tiểu phân khúc mục tiêu đã xác định
• Xây dựng quy trình phối hợp giữa bộ phận phát triển giải pháp Ngân hàng giao dịch với các bộ phận liên quan trong và ngoài khối Khách hàng doanh nghiệp
• Phối hợp với các bên liên quan trong quá trình thiết kế xây dựng, triển khai các giao phẩm của dự án để đảm bảo tính phù hợp, thống nhất với hoạt động và mục tiêu của ngân hàng
• Làm việc theo nhịp hoạt động của dự án và thực hiện các công việc có liên quan trong phạm vi dự án
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc dự án

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, kinh tế, tài chính, ngân hàng,...
• Am hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng, đặc biệt là mảng Ngân hàng giao dịch của ngân hàng Việt Nam và xu hướng thế giới
• Khả năng xây dựng và phát triển quy trình phối hợp, quy trình vận hành
• Có tư duy logic, khả năng nghiên cứu chuyên sâu và khả năng phân tích số liệu
• Có khả năng xây dựng văn bản quy trình, quy định
• Có khả năng phân tích số liệu, xây dựng mô hình tài chính, mô hình giá
• Kỹ năng trình bày làm việc độc lập và năng lực làm việc nhóm
• Kinh nghiệm tối thiểu 8 năm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng