ACB tuyển dụng: HCM - Trưởng Bộ Phận Quan Hệ Khách Hàng Ưu Tiên Toàn thời gian Job

05-12-2023 09:09 Ngân hàng Toàn Quốc 15 lượt xem Reference: 35746

Chi tiết về Tin tuyển dụng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý và triển khai hoạt động kinh doanh của bộ phận khách hàng ưu tiên tại CN/PGD thông qua việc lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát, đánh giá, huấn luyện, quản lý hiệu quả triển khai nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh. Bao gồm 4 trách nhiệm chính:

Lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh của Bộ Phận Khách Hàng Ưu Tiên;
Quản lý hiệu quả kinh doanh Bộ Phận Khách Hàng Ưu Tiên;
Quản lý đội ngũ và phát triển năng lực nhân sự Bộ Phận Khách Hàng Ưu Tiên;
Quản lý rủi ro hoạt động và tuân thủ quy định ngân hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. Năng lực

Kiến thức/ Chuyên môn

Kiến thức tổng quát về pháp luật ngân hàng (Luật NHNN, Luật các TCTD, ...);
Kiến thức về chân dung, nhu cầu và hành vi tiêu dùng của khách hàng phân khúc Affluent;
Kiến thức về quản trị trải nghiệm khách hàng;
Am hiểu về sản phẩm, quy trình, chính sách ngân hàng ưu tiên của ACB và đối thủ cạnh tranh;

Kỹ năng

Lập kế hoạch và quản lý thực thi (xây dựng kế hoạch, giám sát, phản hồi, đánh giá, đào tạo và huấn luyện, ...);
Quản lý đội nhóm, tạo động lực, truyền cảm hứng;
Xây dựng và quản lý các mối quan hệ;
Phân tích, tổng hợp thông tin, giải quyết vấn đề và ra quyết định.

2. Thái độ

Chuyên nghiệp, thân thiện;
Sát sao với nhân viên;
Bản lĩnh, tiên phong, tính trách nhiệm;
Ham học hỏi, cầu tiến, chủ động trong công việc.

Link gốc: [***]

Mô tả ngắn về Nhà tuyển dụng

Ngân hàng ACB tên đầy đủ là Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (tên tiếng Anh là Asia Commercial Joint Stock Bank) được thành lập vào ngày 4 tháng 6 năm 1993.Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng có thực lực và được xếp vào tốp đầu nhóm ngân hàng cổ phần tại Việt Nam. ACB hướng đến hình ảnh một ngân hàng mạnh về kết quả tài chính, quản lý rủi ro, đạo đức kinh doanh và tiên phong trong việc sáng tạo nên những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng các nhu cầu của khách hàng trên thị trường hiện nay.ACB không ngừng chú trọng đầu tư để tạo nên nguồn nhân lực có chất lượng, trở thành một trong các mũi nhọn góp phần vào sự phát triển cũng như khẳng định vị thế của ngân hàng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Hiện ACB có gần 10.000 nhân viên đang làm việc tại 350 đơn vị tại 47 tỉnh thành trên cả nước. Nhân viên ACB được hưởng các chế độ đãi ngộ theo đúng quy định, được đào tạo nâng cao, được tạo cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp... cũng như được tham gia các hoạt động tình nguyện, teambuilding nhằm tạo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.Trong suốt quá trình hoạt động và phát triển, ACB luôn nỗ lực để trở thành một trong những ngân hàng lớn mạnh tại Việt Nam. Hiện nay, ACB đang sở hữu một mạng lưới giao dịch đa dạng với 350 chi nhánh/PGD, 11.000 máy ATM, 850 đại lý Western Union trên toàn quốc (năm 2020)

Apply Online