ACB tuyển dụng: ACBL - Giám Đốc Quan Hệ Khách Hàng Toàn thời gian Job

12-03-2024 19:01   Ngân hàng   Toàn Quốc   14 lượt xem Reference: 36257
Chi tiết về Tin tuyển dụng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Tiếp thị, thu thập thông tin và hướng dẫn hồ sơ cho khách hàng

  • Khảo sát thị trường, lập kế hoạch tiếp thị khách hàng có nhu cầu thuê tài chính;
  • Trực tiếp tìm kiếm, thiết lập mối quan hệ với khách hàng mới. Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của ACBL, phát hiện nhu cầu mới của khách hàng cũ về sản phẩm dịch vụ để đáp ứng;
  • Thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng;
  • Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục thuê tài chính của ACBL.

2. Thẩm định khách hàng và dự án thuê tài chính

  • Thẩm định dự án thuê tài chính gồm: Hồ sơ pháp lý, hồ sơ kinh tế, hồ sơ đề nghị thuê tài chính, tài sản đề nghị thuê tài chính;
  • Phân tích, đánh giá dự án và đưa ra nhận xét về tính khả thi của dự án.

3. Theo dõi các khoản cho thuê tài chính và tình hình kinh doanh của khách hàng

  • Phối hợp cùng Phòng dịch vụ khách hàng theo dõi & đôn đốc khách hàng trả nợ đúng kỳ;
  • Kiểm tra, đề xuất, lập tờ trình xử lý gia hạn nợ thuê / điều chỉnh nợ thuê / miễn, giảm lãi thuê trình cấp có thẩm quyền xét duyệt;
  • Theo dõi tình hình hoạt động kinh doanh, đánh giá khả năng trả nợ thuê của khách hàng

4. Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng

  • Thường xuyên thăm hỏi nhằm tăng cường mối quan hệ với khách hàng, tạo sự gắn bó giữa khách hàng và Công ty;
  • Tiếp nhận và phản hồi chính xác những ý kiến của khách hàng lên cấp trên và theo dõi việc giải quyết những kiến nghị đó;
  • Thu thập thông tin của các đối thủ cạnh tranh nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng và đề xuất giải pháp cải tiến.

5. Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới

  • Hướng dẫn lập tờ trình;
  • Hướng dẫn sử dụng các phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ;
  • Hướng dẫn sử dụng công cụ bán hàng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

Trình độ học vấn:

  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học/cao học; chuyên ngành: Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc Ngân hàng;
  • Tiếng Anh trình độ B trở lên.

Các Kiến thức chuyên môn / Kỹ năng liên quan:

  • Kiến thức tổng quát về pháp luật liên quan các hoạt động cho thuê tài chính, ngân hàng, tín dụng, doanh nghiệp;
  • Kiến thức tổng quát về lĩnh vực ngân hàng, tài chính, kế toán, marketing, ngoại thương;
  • Hiểu biết các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, cho thuê tài chính.
  • Kỹ năng thuyết trình;
  • Kỹ năng bán hàng, nắm bắt nhu cầu khách hàng;
  • Kỹ năng phân tích tài chính;
  • Có kỹ năng làm việc độc lập và tính sáng tạo .


Link gốc: [***]
Mô tả ngắn về Nhà tuyển dụng
Ngân hàng ACB tên đầy đủ là Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (tên tiếng Anh là Asia Commercial Joint Stock Bank) được thành lập vào ngày 4 tháng 6 năm 1993.Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) là một trong những ngân hàng có thực lực và được xếp vào tốp đầu nhóm ngân hàng cổ phần tại Việt Nam. ACB hướng đến hình ảnh một ngân hàng mạnh về kết quả tài chính, quản lý rủi ro, đạo đức kinh doanh và tiên phong trong việc sáng tạo nên những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng các nhu cầu của khách hàng trên thị trường hiện nay.ACB không ngừng chú trọng đầu tư để tạo nên nguồn nhân lực có chất lượng, trở thành một trong các mũi nhọn góp phần vào sự phát triển cũng như khẳng định vị thế của ngân hàng trong lĩnh vực tài chính ngân hàng. Hiện ACB có gần 10.000 nhân viên đang làm việc tại 350 đơn vị tại 47 tỉnh thành trên cả nước. Nhân viên ACB được hưởng các chế độ đãi ngộ theo đúng quy định, được đào tạo nâng cao, được tạo cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp... cũng như được tham gia các hoạt động tình nguyện, teambuilding nhằm tạo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.Trong suốt quá trình hoạt động và phát triển, ACB luôn nỗ lực để trở thành một trong những ngân hàng lớn mạnh tại Việt Nam. Hiện nay, ACB đang sở hữu một mạng lưới giao dịch đa dạng với 350 chi nhánh/PGD, 11.000 máy ATM, 850 đại lý Western Union trên toàn quốc (năm 2020)