# Hồ sơ tuyển dụng ngân hàng SHB - Hướng dẫn chi tiết từ A đến Z cho ứng viên

Nguồn: https://vieclam.nganhang.com/handbook/ho-so-tuyen-dung-ngan-hang-shb-huong-dan-chi-tiet-tu-a-den-z-cho-ung-vien-030d
Chuyên mục: bank\_profile
Cập nhật: 15/09/2026
Thẻ: hồ sơ ngân hàng, tuyển dụng SHB, việc làm ngân hàng, ngân hàng SHB, CV ngân hàng, phỏng vấn ngân hàng
Ngân hàng: [shb](https://vieclam.nganhang.com/ngan-hang/shb)

## Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội (SHB) được thành lập năm 1993, là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần có bề dày hoạt động tại Việt Nam. Hiện nay, SHB có mạng lưới hơn 500 điểm giao dịch trên toàn quốc, phục vụ hàng triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Với tổng tài sản đạt hơn 600.000 tỷ đồng (theo báo cáo tài chính hợp nhất quý gần nhất), SHB nằm trong nhóm các ngân hàng tầm trung và đang không ngừng mở rộng quy mô hoạt động.

Trong chiến lược phát triển giai đoạn 2025 - 2030, SHB tập trung vào chuyển đổi số, mở rộng mạng lưới và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao. Chính vì vậy, nhu cầu tuyển dụng của SHB luôn ổn định và đa dạng ở nhiều vị trí, từ giao dịch viên, quan hệ khách hàng đến chuyên viên tín dụng, chuyên viên công nghệ thông tin và quản lý cấp cao.

Nếu bạn đang ấp ủ mơ ước trở thành nhân viên ngân hàng SHB, bài viết này sẽ giúp bạn nắm rõ cách chuẩn bị hồ sơ tuyển dụng một cách bài bản, chuyên nghiệp và tăng tỷ lệ trúng tuyển.

## Các vị trí tuyển dụng phổ biến tại SHB

### Vị trí khối Front-office (Tiền sảnh)

**Giao dịch viên (Teller)**
Đây là vị trí tuyển dụng thường xuyên nhất của SHB. Yêu cầu tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh. Mức lương khởi điểm khoảng 7 - 10 triệu đồng/tháng (chưa bao gồm phụ cấp và thưởng KPIs).

**Nhân viên Quan hệ khách hàng (CRM - Customer Relationship Manager)**
Phụ trách tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Yêu cầu giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn, tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành liên quan. Mức lương dao động từ 8 - 15 triệu đồng/tháng cộng thưởng doanh số.

### Vị trí khối Tín dụng

**Chuyên viên tín dụng cá nhân**
Thẩm định hồ sơ vay vốn khách hàng cá nhân, đánh giá rủi ro và đề xuất phương án cho vay. Yêu cầu tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế; ưu tiên có chứng chỉ CFA hoặc kinh nghiệm 1 - 2 năm.

**Chuyên viên tín dụng doanh nghiệp (RM - Relationship Manager)**
Phụ trách quan hệ khách hàng doanh nghiệp lớn, SME. Đây là vị trí có mức thu nhập hấp dẫn, dao động 15 - 30 triệu đồng/tháng bao gồm lương cứng và hoa hồng.

### Vị trí khối Back-office và Hỗ trợ

**Chuyên viên Kế toán ngân hàng**
Xử lý nghiệp vụ hạch toán, báo cáo tài chính, kiểm soát sổ sách. Yêu cầu chứng chỉ kế toán, CPA là lợi thế.

**Chuyên viên Công nghệ thông tin**
Phát triển và vận hành hệ thống ngân hàng lõi (Core Banking), ứng dụng di động SHB Mobile, website SHB. Yêu cầu kiến thức về lập trình, bảo mật, quản trị cơ sở dữ liệu.

**Chuyên viên Marketing, Nhân sự, Pháp chế, Kiểm toán nội bộ**
Các vị trí chuyên môn hóa tại trụ sở chính và các chi nhánh lớn.

### Vị trí quản lý cấp cao

Các vị trí như Giám đốc chi nhánh, Phó giám đốc chi nhánh, Trưởng phòng nghiệp vụ thường được SHB tuyển từ nguồn nội bộ hoặc thông qua headhunter chuyên nghiệp.

## Hồ sơ tuyển dụng SHB cần chuẩn bị những gì

### 1. CV (Curriculum Vitae) - Yếu tố quyết định đầu tiên

CV là tấm vé vào cửa phỏng vấn. Đối với SHB, một CV chuyên nghiệp cần đáp ứng các tiêu chí sau:

**Thông tin cá nhân cần có:**
- Họ và tên đầy đủ
- Ngày tháng năm sinh
- Số điện thoại liên hệ
- Email chuyên nghiệp (tránh email có tên lạ, không rõ ràng)
- Địa chỉ hiện tại
- Ảnh chân dung nghiêm túc, nền trắng hoặc xanh nhạt, áo sơ mi, tóc gọn gàng

**Mục tiêu nghề nghiệp (Career Objective)**
Viết ngắn gọn 2 - 3 dòng, thể hiện rõ mong muốn gắn bó với SHB và ngành ngân hàng. Ví dụ: "Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng với GPA 3.2/4. Mong muốn trở thành chuyên viên quan hệ khách hàng tại SHB để phát triển sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực tài chính ngân hàng."

**Trình độ học vấn**
Liệt kê theo thứ tự thời gian từ mới đến cũ, ghi rõ tên trường, chuyên ngành, xếp loại tốt nghiệp (Xuất sắc, Giỏi, Khá), năm tốt nghiệp.

**Kinh nghiệm làm việc**
- Liệt kê kinh nghiệm liên quan trực tiếp đến vị trí ứng tuyển
- Dùng gạch đầu dòng mô tả thành tích cụ thể, không viết chung chung
- Ví dụ thay vì viết "Phụ trách bán hàng" thì nên viết "Đạt doanh số 120% KPI trong 6 tháng liên tiếp, đứng top 3 nhân viên xuất sắc nhất chi nhánh"

**Chứng chỉ và kỹ năng**
- Chứng chỉ tiếng Anh: IELTS, TOEIC (ưu tiên IELTS 6.0 trở lên hoặc TOEIC 600+)
- Chứng chỉ nghiệp vụ: Chứng chỉ hành nghề chứng khoán, chứng chỉ kế toán, CFA, CPA
- Kỹ năng tin học: Tin học văn phòng (chứng chỉ MOS được ưu tiên), phần mềm ngân hàng
- Kỹ năng mềm: Giao tiếp, đàm phán, làm việc nhóm

### 2. Đơn xin việc (Cover Letter)

Đơn xin việc nên viết ngắn gọn trong 1 trang A4, bám sát JD (Job Description) của SHB. Cấu trúc gồm 3 phần:

- **Mở đầu:** Nêu vị trí ứng tuyển và nguồn thông tin
- **Thân bài:** Giới thiệu năng lực phù hợp, thành tích nổi bật
- **Kết thúc:** Cảm ơn và mong muốn được phỏng vấn

Ví dụ mẫu đơn xin việc SHB:

> Kính gửi: Ban Tuyển dụng Ngân hàng SHB - Chi nhánh [Tên chi nhánh]
>
> Tôi là Nguyễn Văn A, tốt nghiệp Đại học Kinh tế Quốc dân chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng, loại Giỏi năm 2023. Qua website tuyển dụng của SHB, tôi được biết Ngân hàng đang tuyển vị trí Chuyên viên Quan hệ khách hàng cá nhân tại chi nhánh [Tên chi nhánh].
>
> Với 2 năm kinh nghiệm làm nhân viên tín dụng tại Ngân hàng XYZ, tôi đã giúp chi nhánh tăng trưởng 35% dư nợ cho vay trong năm 2024, đồng thời hoàn thành 115% chỉ tiêu doanh số cá nhân. Tôi thành thạo các sản phẩm cho vay mua nhà, vay tiêu dùng, thẻ tín dụng và có chứng chỉ hành nghề tín dụng do NHNN cấp.
>
> Tôi rất mong có cơ hội được trao đổi trực tiếp với Quý Ngân hàng về vị trí này.
>
> Trân trọng,
> Nguyễn Văn A

### 3. Bằng cấp và chứng chỉ (bản sao có công chứng)

- Bằng tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng
- Bảng điểm
- Chứng chỉ ngoại ngữ (IELTS, TOEIC, HSK nếu có)
- Chứng chỉ tin học
- Các chứng chỉ nghiệp vụ ngân hàng (nếu có)
- Chứng nhận khen thưởng, giấy khen

### 4. Giấy tờ tùy thân

- CMND/CCCD photo (còn hạn)
- Sổ hộ khẩu photo hoặc bản sao công chứng
- Giấy khám sức khỏe trong vòng 6 tháng gần nhất (theo mẫu của SHB yêu cầu)

### 5. Thư giới thiệu (Recommendation Letter)

Đặc biệt quan trọng với vị trí quản lý hoặc khi bạn đã có kinh nghiệm. Thư giới thiệu từ quản lý cũ, giảng viên, đối tác sẽ là điểm cộng lớn.

### 6. Hồ sơ xin việc chuẩn hóa theo SHB

SHB yêu cầu hồ sơ xin việc theo mẫu chuẩn. Ứng viên có thể tải mẫu tại website chính thức của SHB (shb.com.vn) mục Tuyển dụng hoặc nhận mẫu trực tiếp tại chi nhánh.

## Quy trình tuyển dụng của SHB

Quy trình tuyển dụng của SHB thường trải qua các bước sau:

### Bước 1: Tiếp nhận hồ sơ trực tuyến

Ứng viên nộp hồ sơ qua:
- Website chính thức SHB: https://shb.com.vn mục Tuyển dụng
- Các trang tuyển dụng uy tín: VietnamWorks, TopCV, JobHopin
- Gửi email trực tiếp về phòng nhân sự chi nhánh

### Bước 2: Sàng lọc hồ sơ

Phòng Nhân sự SHB sẽ sàng lọc hồ sơ dựa trên:
- Trình độ học vấn phù hợp
- Kinh nghiệm liên quan
- Chứng chỉ nghề nghiệp
- Kỹ năng đáp ứng yêu cầu JD

Thời gian phản hồi thường từ 5 - 15 ngày làm việc.

### Bước 3: Bài kiểm tra đầu vào (Assessment Test)

SHB có thể tổ chức các bài kiểm tra:
- **Trắc nghiệm IQ/EQ:** Đánh giá tư duy logic, khả năng phân tích
- **Trắc nghiệm tiếng Anh:** TOEIC mô phỏng hoặc bài test riêng
- **Trắc nghiệm nghiệp vụ:** Kiến thức tài chính - ngân hàng, kiến thức pháp luật liên quan
- **Bài test tính cách:** MBTI, DISC

Thời gian làm bài khoảng 90 - 120 phút.

### Bước 4: Phỏng vấn vòng 1 - HR Interview

Phỏng vấn với chuyên viên nhân sự, tập trung vào:
- Giới thiệu bản thân
- Lý do ứng tuyển vào SHB
- Kỳ vọng về mức lương, công việc
- Tìm hiểu tính cách, thái độ làm việc

### Bước 5: Phỏng vấn vòng 2 - Phỏng vấn chuyên môn

Phỏng vấn với Trưởng phòng/Ban Giám đốc chi nhánh:
- Kiến thức chuyên ngành
- Kỹ năng xử lý tình huống thực tế
- Case study nghiệp vụ
- Đánh giá năng lực phù hợp với vị trí

### Bước 6: Phỏng vấn vòng 3 - Ban Giám đốc (nếu có)

Với vị trí quản lý, SHB sẽ tổ chức phỏng vấn vòng cuối với Ban Giám đốc hoặc Tổng Giám đốc.

### Bước 7: Thông báo kết quả và nhận việc

Thời gian thử việc thường từ 1 - 3 tháng tùy vị trí. Trong thời gian thử việc, bạn sẽ được đào tạo nghiệp vụ chuyên sâu về sản phẩm SHB, quy trình vận hành và văn hóa doanh nghiệp.

## Yêu cầu cụ thể theo từng vị trí tại SHB

### Bảng so sánh yêu cầu các vị trí phổ biến

| Vị trí | Trình độ | Kinh nghiệm | Chứng chỉ cần thiết | Kỹ năng nổi bật | Mức lương (triệu VNĐ) |
|--------|----------|-------------|---------------------|------------------|-----------------------|
| Giao dịch viên | Cao đẳng trở lên | 0 - 1 năm | Tin học văn phòng | Cẩn thận, giao tiếp | 7 - 10 |
| CRM cá nhân | Đại học | 1 - 2 năm | Tiếng Anh B2 | Bán hàng, thuyết phục | 8 - 15 |
| Chuyên viên tín dụng | Đại học | 2 - 3 năm | Chứng chỉ tín dụng | Phân tích tài chính | 12 - 25 |
| RM doanh nghiệp | Đại học | 3 - 5 năm | CFA/CPA ưu tiên | Quan hệ, đàm phán | 15 - 30 |
| Chuyên viên IT | Đại học | 2 - 4 năm | Chứng chỉ IT | Lập trình, bảo mật | 15 - 35 |
| Kế toán ngân hàng | Đại học | 1 - 3 năm | CPA ưu tiên | Hạch toán, Excel | 10 - 18 |

## Lưu ý quan trọng khi chuẩn bị hồ sơ SHB

### Về hình thức hồ sơ

- Toàn bộ giấy tờ photo công chứng rõ ràng, không tẩy xóa
- Bỏ vào phong bì cỡ A4, đóng gói cẩn thận
- Sắp xếp theo thứ tự: Đơn xin việc - CV - Bằng cấp - Chứng chỉ - Giấy tờ tùy thân
- Không nộp hồ sơ photocoppy mờ, nhàu nát

### Về nội dung CV

- Không viết CV dài quá 2 trang A4
- Font chữ chuyên nghiệp: Times New Roman, Arial, Calibri, cỡ 12 - 13
- Tránh dùng quá nhiều màu sắc, hình ảnh trang trí
- Dùng gạch đầu dòng thay vì đoạn văn dài
- Kiểm tra lỗi chính tả kỹ lưỡng trước khi nộp

### Về ảnh trong CV

- Ảnh chụp trong vòng 6 tháng gần nhất
- Nền trắng hoặc xanh nhạt
- Áo sơ mi trắng hoặc áo vest công sở
- Tóc gọn gàng, không đội mũ, không đeo kính đen
- Biểu cảm tự tin, thân thiện

### Về thời điểm nộp hồ sơ

SHB thường tuyển dụng quanh năm. Tuy nhiên, đợt tuyển lớn nhất thường vào:
- Tháng 1 - 3 (sau Tết Nguyên Đán)
- Tháng 6 - 8 (đầu quý III, sau khi hoàn thành kế hoạch 6 tháng)
- Tháng 9 - 10 (tuyển dụng cho quý IV)

### Về kênh nộp hồ sơ

Ưu tiên nộp qua:
1. Website chính thức SHB
2. Fanpage tuyển dụng SHB trên LinkedIn, Facebook
3. Email trực tiếp của phòng Nhân sự chi nhánh
4. Nộp trực tiếp tại quầy giao dịch (nếu được yêu cầu)

## Kinh nghiệm thực tế từ người đã trúng tuyển SHB

### Câu chuyện 1: Ứng viên giao dịch viên

Chị Trần Thị B (24 tuổi, Hà Nội) chia sẻ: "Mình tốt nghiệp Cao đẳng Tài chính - Ngân hàng, không có kinh nghiệm. Khi nộp CV vào SHB, mình chú trọng phần mục tiêu nghề nghiệp và thể hiện được sự nhiệt huyết với nghề. Trong phỏng vấn, mình thể hiện sự chân thành, sẵn sàng học hỏi từ đầu. Kết quả, mình trúng tuyển vị trí Giao dịch viên tại Chi nhánh SHB Cầu Giấy."

**Bài học rút ra:** Vị trí giao dịch viên không đòi hỏi quá nhiều kinh nghiệm, quan trọng là thái độ cầu tiến và sự chuyên nghiệp trong hồ sơ.

### Câu chuyện 2: Ứng viên chuyên viên tín dụng

Anh Lê Văn C (28 tuổi, TP.HCM) chia sẻ: "Mình có 3 năm kinh nghiệm tín dụng tại một ngân hàng nhỏ. Khi ứng tuyển vào SHB, mình đã cập nhật CV bằng cách thêm các số liệu cụ thể: Tăng trưởng dư nợ 40%, tỷ lệ nợ xấu dưới 1%, hoàn thành 130% KPI liên tiếp 4 quý. Mình cũng đã ôn lại kiến thức pháp luật về tín dụng, các quy định mới nhất của NHNN. Nhờ vậy, mình vượt qua vòng phỏng vấn chuyên môn một cách thuyết phục."

**Bài học rút ra:** Số liệu cụ thể và kiến thức pháp luật là chìa khóa để thuyết phục nhà tuyển dụng ở vị trí tín dụng.

### Câu chuyện 3: Ứng viên công nghệ thông tin

Anh Phạm Văn D (30 tuổi, Đà Nẵng) chia sẻ: "Mình apply vào vị trí lập trình viên Java cho SHB. Điều khiến mình nổi bật là đã hoàn thành chứng chỉ AWS Certified Developer và tham gia nhiều dự án open-source về fintech. Trong buổi phỏng vấn, mình trình bày về kiến trúc microservices và bảo mật API - những kiến thức rất cần thiết cho ngân hàng số. Mình được nhận vào làm tại Trung tâm Công nghệ SHB."

**Bài học rút ra:** Với vị trí IT ngân hàng, chứng chỉ quốc tế và dự án thực tế là lợi thế cạnh tranh lớn.

## Một số câu hỏi phỏng vấn thường gặp tại SHB

### Phỏng vấn HR

1. Giới thiệu ngắn gọn về bản thân?
2. Tại sao bạn muốn làm việc tại SHB?
3. Bạn biết gì về SHB?
4. Điểm mạnh, điểm yếu của bạn là gì?
5. Mức lương kỳ vọng?
6. Bạn đã từng làm việc nhóm chưa? Vai trò của bạn là gì?

### Phỏng vấn chuyên môn

**Với vị trí Tín dụng:**
- Phân tích tình huống cho vay thế chấp bất động sản?
- Các chỉ số tài chính quan trọng khi thẩm định doanh nghiệp?
- Quy trình xử lý nợ xấu tại ngân hàng?
- Các tỷ lệ an toàn vốn theo Basel II/III?

**Với vị trí Giao dịch viên:**
- Các bước xử lý giao dịch rút tiền, gửi tiền?
- Cách nhận biết tiền giả?
- Quy trình báo cáo sự cố trong giao dịch?

**Với vị trí CRM:**
- Làm thế nào để thuyết phục khách hàng mở thẻ tín dụng?
- Kỹ năng xử lý khách hàng khó tính?
- Chiến lược chăm sóc khách hàng VIP?

## Tổng kết và lời khuyên

### Điểm mấu chốt để hồ sơ SHB thành công

**Thứ nhất, đầu tư nghiêm túc vào CV.** CV không phải là bản liệt kê lý lịch, mà là câu chuyện bán hàng về bản thân bạn. Hãy dành ít nhất 2 - 3 giờ để chỉnh sửa CV cho phù hợp với từng vị trí ứng tuyển. Mỗi CV nên được cá nhân hóa theo JD cụ thể, không dùng một CV nộp khắp nơi.

**Thứ hai, xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc.** Dù ứng tuyển vị trí nào, bạn cần hiểu rõ SHB là ai, sản phẩm gì, chiến lược phát triển ra sao. Hãy đọc kỹ website SHB, báo cáo tài chính công khai, tin tức trên báo chí. Sự hiểu biết này sẽ là điểm cộng lớn trong mắt nhà tuyển dụng.

**Thứ ba, chuẩn bị kỹ cho buổi phỏng vấn.** Luyện tập trả lời câu hỏi trước gương, với bạn bè, hoặc tham gia các khóa học mock interview. Ăn mặc chuyên nghiệp, đến sớm 10 - 15 phút, mang theo bản photo hồ sơ đầy đủ.

**Thứ tư, xây dựng thương hiệu cá nhân.** Tham gia các cộng đồng tài chính - ngân hàng trên LinkedIn, Facebook, diễn đàn chuyên ngành. Chia sẻ kiến thức, thể hiện sự đam mê với nghề. Nhiều nhà tuyển dụng SHB tìm ứng viên qua LinkedIn.

**Thứ năm, kiên trì và không bỏ cuộc.** Quá trình ứng tuyển có thể kéo dài từ 1 - 3 tháng. Đừng nản lòng nếu lần đầu chưa thành công. Hãy rút kinh nghiệm, bổ sung kỹ năng và thử lại.

### Lời khuyên cuối cùng

Ngân hàng SHB là một môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến rõ ràng và chế độ đãi ngộ tốt. Nếu bạn thực sự nghiêm túc với ngành tài chính - ngân hàng, hãy dành thời gian đầu tư bài bản cho hồ sơ và quá trình ứng tuyển. Đừng để một hồ sơ sơ sài đánh mất cơ hội nghề nghiệp tốt.

Hãy nhớ rằng: Hồ sơ tốt là nền tảng, nhưng năng lực thực sự mới là yếu tố quyết định bạn đi được bao xa trong sự nghiệp. Chúc bạn sớm trở thành nhân viên SHB và gặt hái nhiều thành công trong sự nghiệp ngân hàng.

---
*Nguồn: AI tổng hợp và phân tích*

## Bài liên quan

- [Hồ sơ tuyển dụng Vietcombank - Hướng dẫn chi tiết từ A đến Z cho ứng viên](https://vieclam.nganhang.com/handbook/ho-so-tuyen-dung-vietcombank-huong-dan-chi-tiet-tu-a-den-z-cho-ung-vien-c443)
- [Hồ sơ tuyển dụng ngân hàng Techcombank chi tiết: Quy trình, yêu cầu và kinh nghiệm ứng tuyển thành công](https://vieclam.nganhang.com/handbook/ho-so-tuyen-dung-ngan-hang-techcombank-chi-tiet-quy-trinh-yeu-cau-va-kinh-nghiem-ung-tuyen-thanh-cong-99f1)
- [Hồ sơ tuyển dụng ngân hàng VIKKI - Hướng dẫn chi tiết từ A đến Z cho ứng viên](https://vieclam.nganhang.com/handbook/ho-so-tuyen-dung-ngan-hang-vikki-huong-dan-chi-tiet-tu-a-den-z-cho-ung-vien-24a0)
- [Hồ sơ tuyển dụng ngân hàng HDBank – Hướng dẫn chi tiết từ A đến Z cho ứng viên](https://vieclam.nganhang.com/handbook/ho-so-tuyen-dung-ngan-hang-hdbank-huong-dan-chi-tiet-tu-a-den-z-cho-ung-vien-14e5)